1.2.2. Strategi Komunikasi Krisis dan Manajemen Krisis Strategi komunikasi krisis merupakan hal penting dalam melakukan komunikasi yang intensif dengan publik. Strategi adalah rangkaian keputusan dan tindakan untuk mencapai suatu maksud dalam pencapaian tujuan organisasi (Zamzami, 2021). Coombs (2007) menyatakan bahwa, strategi komunikasi Masalah komunikasi dalam perusahaan bisa berujung pada sebuah konflik. Dengan kemampuan berkomunikasi, Anda juga bisa menghindari adanya konflik yang berkepanjangan di dalam tim kerja Anda. Bahkan, tidak hanya menghindari konflik yang berkepanjangan, Anda juga bisa menghindari munculnya konflik jika Anda mampu berkomunikasi dengan baik. JURNAL PUSTAKA KOMUNIKASI, Volume 4, No. 1, Maret 2021, hlm 1-10 2 KOMUNIKASI KRISIS PT. JOUSKA FINANSIAL INDONESIA DALAM PEMULIHAN CITRA PERUSAHAAN Isyraqi Khairy Siregar dan Kurniati Putri Haeirina Aktivitas Public Relations Dalam Menangani Krisis (Studi Kasus Pada Bergersernya Satelit Telkom 1 Pada 25 Agustus 2017 PT Telekomunikasi Indonesia Tbk Regional 3 Jawa Barat) perusahaan di mata publik. Beberapa krisis tersebut diantaranya adalah kasus akuisisi anak perusahaan Pertamina di bidang usaha gas yakni Pertamina Gas (Pertagas) oleh Perusahaan Gas Negara (PGN) pada tahun 2014. Krisis yang diterima di kalangan publik adalah jika Pertagas diakuisi oleh PGN maka dinilai Yq8tHx.

kasus krisis komunikasi perusahaan di indonesia